{"id":17459,"date":"2020-08-22T12:32:35","date_gmt":"2020-08-22T04:32:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.memuplay.com\/blog\/?p=17459"},"modified":"2020-08-22T12:32:35","modified_gmt":"2020-08-22T04:32:35","slug":"como-reportar-um-problema-no-memu-7","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.memuplay.com\/blog\/pt\/como-reportar-um-problema-no-memu-7.html","title":{"rendered":"Como reportar um problema no MEmu 7?"},"content":{"rendered":"<h2>Como isso vai ajudar?<\/h2>\n<p>Relatar falhas ou problemas de compatibilidade com os aplicativos\/jogos que n\u00e3o funcionaram no MEmu, vai permitir entender a natureza do problema e fornecer uma resolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida.<\/p>\n<p>Mas fique de olho nas configura\u00e7\u00f5es de hardware para as configura\u00e7\u00f5es do aplicativo\/jogo. Recomendamos usar a vers\u00e3o mais atualizada do MEmu e testar sem antiv\u00edrus ativo. Se n\u00e3o funcionar, siga este breve tutorial abaixo.<\/p>\n<h2>Passos:<\/h2>\n<ul>\n<li>Depois que o aplicativo\/jogo <strong>falhar<\/strong> voc\u00ea abre clique no \u00edcone do menu de &#8220;3 barrinhas&#8221; na parte superior e vai em &#8220;Informa\u00e7\u00f5es do Sistema&#8221;, como mostrada abaixo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-17460 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.memuplay.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/MEmu7_report-step1.png\" alt=\"\" width=\"1065\" height=\"609\" srcset=\"https:\/\/www.memuplay.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/MEmu7_report-step1.png 1065w, https:\/\/www.memuplay.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/MEmu7_report-step1-300x172.png 300w, https:\/\/www.memuplay.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/MEmu7_report-step1-1024x586.png 1024w, https:\/\/www.memuplay.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/MEmu7_report-step1-624x357.png 624w\" sizes=\"auto, (max-width: 1065px) 100vw, 1065px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Ao clicar no bot\u00e3o &#8220;Gerar relat\u00f3rio de diagn\u00f3stico&#8221;, uma nova janela ser\u00e1 exibida como mostrado abaixo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-17461 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.memuplay.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/MEmu7_report-step2.png\" alt=\"\" width=\"465\" height=\"167\" srcset=\"https:\/\/www.memuplay.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/MEmu7_report-step2.png 465w, https:\/\/www.memuplay.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/MEmu7_report-step2-300x108.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 465px) 100vw, 465px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Ser\u00e1 gerado um arquivo <strong>MEmuLogs-xxx.7z<\/strong>\u00a0na &#8220;\u00c1rea de Trabalho&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com este arquivo envia para n\u00f3s no canal do <a href=\"https:\/\/discord.gg\/gA4GWV9\">Discord<\/a> ou no seguinte E-mail: <a href=\"mailto:support@microvirt.com\">support@microvirt.com<\/a> com t\u00edtulo do aplicativo\/jogo e se poss\u00edvel anexe fotos.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Descubra mais sobre o MEmu Play<\/h2>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.memuplay.com\/pt\/\">Site Oficial<\/a><\/strong><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.memuplay.com\/support.html\"><strong>Suporte<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/memuplayerbr\/\"><strong>Facebook<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/memuplayerbr\/\"><strong>Instagram<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/discord.gg\/gA4GWV9\"><strong>Discord<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como isso vai ajudar? Relatar falhas ou problemas de compatibilidade com os aplicativos\/jogos que n\u00e3o funcionaram no MEmu, vai permitir entender a natureza do problema e fornecer uma resolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida. Mas fique de olho nas configura\u00e7\u00f5es de hardware para as configura\u00e7\u00f5es do aplicativo\/jogo. Recomendamos usar a vers\u00e3o mais atualizada do MEmu e testar sem antiv\u00edrus ativo. Se n\u00e3o funcionar, siga este breve tutorial abaixo. Passos: Depois que o aplicativo\/jogo falhar voc\u00ea abre clique no \u00edcone do menu de &#8220;3 barrinhas&#8221; na parte superior e vai em &#8220;Informa\u00e7\u00f5es do Sistema&#8221;, como mostrada abaixo. Ao clicar no bot\u00e3o &#8220;Gerar relat\u00f3rio de diagn\u00f3stico&#8221;, uma nova janela ser\u00e1 exibida como mostrado abaixo. Ser\u00e1 gerado um arquivo MEmuLogs-xxx.7z\u00a0na &#8220;\u00c1rea de Trabalho&#8221;. Com este arquivo envia para n\u00f3s no canal do Discord ou no seguinte E-mail: support@microvirt.com com t\u00edtulo do aplicativo\/jogo e se poss\u00edvel anexe fotos. 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