Como reportar um problema no MEmu 7?

Como isso vai ajudar?

Relatar falhas ou problemas de compatibilidade com os aplicativos/jogos que não funcionaram no MEmu, vai permitir entender a natureza do problema e fornecer uma resolução mais rápida.

Mas fique de olho nas configurações de hardware para as configurações do aplicativo/jogo. Recomendamos usar a versão mais atualizada do MEmu e testar sem antivírus ativo. Se não funcionar, siga este breve tutorial abaixo.

Passos:

  • Depois que o aplicativo/jogo falhar você abre clique no ícone do menu de “3 barrinhas” na parte superior e vai em “Informações do Sistema”, como mostrada abaixo.

  • Ao clicar no botão “Gerar relatório de diagnóstico”, uma nova janela será exibida como mostrado abaixo.

  • Será gerado um arquivo MEmuLogs-xxx.7z na “Área de Trabalho”.

Com este arquivo envia para nós no canal do Discord ou no seguinte E-mail: support@microvirt.com com título do aplicativo/jogo e se possível anexe fotos.


Descubra mais sobre o MEmu Play