Как решить проблему сбоя установки

Как решить проблему сбоя установки

Пожалуйста, сначала проверьте системную информацию Вашего компьютера, чтобы убедиться, что она соответствует нашим системным требованиям.

Если ваш ПК достигает наших требований,

1.Если вы используете онлайн-установщик, пожалуйста, используйте автономный установщик вместо этого.

2.Если оба установщика выходят из строя одновременно, пожалуйста, выключите свое антивирусное программное обеспечение, такое как Avast, AVG.

3.(Для автономного установщика) если каким-то образом проблема остается, пожалуйста, проверьте MD5 загружаемого вами установщика. Вы можете найти MD5 MEmu в примечаниях к выпуску. Вы можете проверить MD5 с помощью онлайн-инструмента http://onlinemd5.com/. если MD5 отличается от того, что мы перечислили на нашем сайте, это означает, что вам нужно повторно загрузить установщик, пока они не станут одинаковыми.

Как получить журнал сбоев установки

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и установка все еще не удалась, пожалуйста, отправьте нам файл журнала обратно. Вот как это сделать:

1. Если вы можете открыть MEmu, несмотря на сбой установки, вы можете найти путь к журналу установки в информация о системе. Нажмите кнопку” Создать отчет”, и журнал сбоев будет сгенерирован на рабочем столе, а затем вы сможете отправить его нам.

2. Если вы не можете открыть меню, вот его путь. C:\Users\xxxx\AppData\Local\Microvirt\setup\ “xxxx” – это ваше имя входа в систему Windows.

Кстати, папка AppData по умолчанию скрыта.

После того как вы найдете журнал, пожалуйста, отправьте его нам через Facebook или support@microvirt.com

Пожалуйста, пришлите нам информацию из этого списка, тогда мы сможем найти проблему как можно скорее.

ТЕГИ: